FAQ – Questions Fréquemment Posées La Vida Immunotec 2026

1. Quand a lieu le voyage La Vida Immunotec 2026 ?
   Le voyage La Vida Immunotec 2026 offre deux expériences :
   • Hôtel Tout Inclus Xcaret, Cancún : du 19 au 23 novembre, un voyage de 5 jours et 4 nuits pour les pays suivants : Mexique, États-Unis, Canada et Europe.
   • Hôtel Tout Inclus Costao Do Santinho, Florianópolis, Brésil : du 12 au 16 octobre, un voyage de 5 jours et 4 nuits pour les pays suivants : Colombie, Pérou, Équateur, Bolivie, République dominicaine et Guatemala.

2. Combien de crédits voyage dois-je atteindre pour gagner La Vida Immunotec 2026 ?
   Le voyage comprend quatre catégories :
   • Voyage x 1 (97 000 crédits voyage) : les Consultants qui se qualifient dans cette catégorie partageront une chambre avec un autre Consultant du même sexe. Inclut l’allocation de vol.
   • Voyage x 2 (165 000 crédits voyage) : les Consultants qui se qualifient dans cette catégorie auront une chambre privée qu’ils partageront avec leur invité. Inclut l’allocation de vol pour 2 personnes.
   • Voyage x 3 (250 000 crédits voyage) : les Consultants qui se qualifient dans cette catégorie auront une chambre privée qu’ils partageront avec leurs 2 invités. Inclut l’allocation de vol pour 3 personnes.
   • Voyage x 4 (320 000 crédits voyage) : les Consultants qui se qualifient dans cette catégorie auront une chambre privée qu’ils partageront avec leurs 3 invités. Inclut l’allocation de vol pour 4 personnes.

Les gagnants de Voyage pour 4 pourront choisir :
• De faire voyager 4 personnes vers 1 seule destination.
• De faire voyager 2 personnes vers 1 destination et 2 personnes vers la seconde destination. Le Consultant gagnant doit voyager aux deux destinations avec son invité.

L’allocation de vol correspondra au montant assigné selon le pays d’enregistrement du gagnant et en considérant le voyage vers la destination qui lui est initialement attribuée.

3. Immunotec m’apportera-t-elle un soutien financier pour le voyage ?
Les Consultants qui se qualifient pour Voyage pour 1, Voyage pour 2, Voyage pour 3 ou Voyage pour 4 recevront un courriel le 8 août 2026 depuis lavidaimmunotec@bcdme.mx, indiquant que le montant de l’allocation de vol sera versé pour chaque place gagnée pour le voyage. Cela s’applique conformément au pays d’enregistrement du Consultant.

Remarque : Les Consultants qui émettent une facture devront émettre une facture spécifique pour recevoir cette allocation de vol et ne doivent avoir aucune exigence en suspens.

4. Quelle est la date limite pour enregistrer ma participation et celle de mes invités ?
La date limite pour confirmer votre participation est le 25 août 2026. À la fin de la période de qualification (31 juillet 2026), tous les gagnants recevront un courriel depuis lavidaimmunotec@bcdme.mx avec le lien leur permettant de s’enregistrer ainsi que leurs invités.

Dans votre formulaire de confirmation de participation, vous devrez fournir l’itinéraire de vol complet, lisible et incluant : nom complet, dates, compagnie aérienne, numéro de vol, horaires des vols aller et retour. Assurez-vous que l’adresse courriel enregistrée chez Immunotec soit à jour avant la fin de la période de qualification, car ce sera le principal moyen de communication.

5. Que faire si je n’ai pas encore mes vols au moment de compléter l’inscription ?
Si, au moment d’enregistrer vos données, vous ne disposez pas encore de votre itinéraire de vol, ce n’est pas un problème. Terminez votre inscription et notre équipe vous contactera. Vous pourrez nous envoyer vos itinéraires au plus tard le 5 septembre.

6. Quand sera effectuée l’allocation de vol pour les gagnants de voyages pour 1, 2, 3 et 4 personnes ?
Les gagnants qui se sont qualifiés pour un voyage pour 1, 2, 3 ou 4 personnes recevront l’allocation correspondante au cours du mois d’août.

Toutefois, nous recommandons de ne pas attendre de recevoir l’allocation pour acheter vos billets d’avion, car les acheter à l’avance peut vous aider à obtenir de meilleurs tarifs.

7. Si je gagne un voyage pour 2, 3 ou 4, serons-nous tous dans la même chambre ?
Oui, les gagnants de voyages pour 2, 3 ou 4 partageront la même chambre avec leurs invités. Les changements d’invité pourront être effectués jusqu’au 15 septembre 2026, en envoyant un courriel à eventos@immunotec.com et lavidaimmunotec@bcdme.mx avec :
• Passeport valide (la date d’expiration doit être au minimum 6 mois après la date de fin du voyage : pour La Vida Immunotec LATAM après le 17 avril 2027, et pour La Vida Immunotec – Cancún après le 24 mai 2027).
• Données complètes (nom, ID s’il s’agit d’un Consultant, téléphone mobile, courriel, lien de parenté, allergies).

Questions sur Xcaret, Cancún :

1. Que comprend l’Hôtel Xcaret ?
L’Hôtel Xcaret México est un complexe tout inclus All-Fun Inclusive®, ce qui signifie qu’il combine un hôtel de luxe avec un accès illimité aux célèbres parcs du Groupe Xcaret. C’est une expérience globale qui mêle nature, divertissement, gastronomie et culture mexicaine.

Il comprend :
• Accès illimité à tous les parcs Xcaret, tels que : Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoximilco, Xenotes, et d’autres.
• Transport inclus : aéroport–hôtel–aéroport et transferts vers les parcs.
• Hébergement de luxe dans des chambres intégrées à la nature, avec des vues spectaculaires.
• Restaurants et bars haut de gamme avec plus de 10 options culinaires de niveau supérieur (cuisine mexicaine, internationale et gastronomique).
• Activités pour toute la famille : aires pour enfants, club pour adolescents, divertissements de jour et de nuit.

2. Qu’y a-t-il de nouveau à Xcaret ?
De nombreux Consultants ont déjà vécu l’expérience Xcaret, mais il y a maintenant encore plus à découvrir ! L’hôtel réalise la plus grande expansion de son histoire, inaugurée en 2025, ce qui rendra l’expérience encore plus incroyable, car nous serons pratiquement parmi les premiers à la vivre.

Nouveautés :
• Immense expansion à partir de 2025, avec un investissement de plus de 700 millions de dollars.
• Capacité doublée : nous serons logés dans la nouvelle section et profiterons de toutes les installations de l’Hôtel Xcaret México. L’hôtel comptera plus de 1 800 chambres réparties dans 10 nouvelles « Casas » thématiques, chacune conçue pour un type de voyageur (familles, enfants, adolescents et adultes).
• Nouvelles piscines : il y aura désormais 16 piscines, dont 4 rooftops (deux familiales, une pour adolescents et une réservée aux adultes).
• Nouveaux toboggans aquatiques : 5 toboggans supplémentaires pour le plaisir en famille.
• Plus de gastronomie : l’offre atteindra près de 20 restaurants et expériences culinaires.
• Nouveaux espaces de divertissement :
– Rooftops pour différents groupes d’âge
– Club d’adolescents rénové
– « Xinema » : restaurant / cinéma ouvert 24h/24
– « Xupes » : nouveau bar pour adultes, une discothèque au style moderne avec deux zones lounge
– « Las Maquinitas » : bar thématique de style rétro avec des bornes de jeux d’arcade, ouvert aux adultes après la phase d’expansion de l’hôtel
– Nouveaux espaces pour enfants et familles
• Expérience Xcaret Xailing : transport maritime moderne (par exemple vers Isla Mujeres) désormais inclus.

3. Pourquoi y retourner si vous êtes déjà allé à Xcaret lors d’un précédent voyage La Vida Immunotec ?
Parce qu’il y a maintenant deux fois plus d’installations, davantage de restaurants, de nouvelles zones thématiques et plus de divertissements. C’est pratiquement une version élargie et améliorée de l’Xcaret que vous connaissez déjà.

4. Pour quel aéroport dois-je acheter mon billet pour le voyage à Xcaret ?
Vous devez arriver à l’Aéroport international de Cancún (CUN), au Mexique, le 19 novembre.
N’oubliez pas d’avoir un passeport valide (au minimum 6 mois après le 24 mai 2027).

5. Le transport entre l’aéroport et l’hôtel est-il inclus ?
Oui, le transport terrestre entre l’aéroport et l’Hôtel Xcaret sera pris en charge par Immunotec pour tous les Consultants gagnants et leurs invités qui auront transmis leur itinéraire aérien par le moyen et à la date indiqués. Le transport terrestre sera assuré uniquement les 19 et 23 novembre, aux horaires établis.

6. Si je suis Consultant d’un autre pays et qu’un Consultant m’invite au voyage à Xcaret, puis-je y assister ?
Oui, vous pourrez y assister. Les Consultants qui se qualifient pour Voyage x 2, 3 ou 4 pourront amener l’invité de leur choix. L’invité peut être toute personne, y compris un Consultant non qualifié, à condition qu’il n’ait aucun dossier ouvert auprès du service de Conformité. Rappelez-vous que vous partagerez la même chambre.

Questions sur Florianópolis, Brésil :

1. Que comprend l’Hôtel Costao Do Santinho ?
   Le Costão do Santinho Resort est l’un des hôtels les plus complets du Brésil et se trouve en bord de mer sur l’une des plus belles plages de Florianópolis. C’est un resort idéal pour ceux qui recherchent soleil, plage et ambiance familiale. Il est situé sur la plage de Santinho, sur la côte sud du Brésil, sur l’île de Santa Catarina, entouré par la Réserve Privée du Patrimoine Naturel Morro das Aranhas (RPPN).

Il comprend :
• Hôtel tout inclus : repas, collations, bars et boissons sélectionnées.
• Plus de 6 restaurants proposant une gastronomie brésilienne et internationale (italienne, japonaise, fruits de mer, etc.).
• Plus de 11 piscines, intérieures et extérieures.
• Parc aquatique pour enfants et club pour enfants (Vila Kids).
• En plus d’être entouré de mer, de dunes et de forêt atlantique, la région est connue pour ses vagues parfaites, idéales pour les surfeurs et bodyboarders, et constitue une destination sûre et charmante pour les familles.
• Musée archéologique et parc écologique à l’intérieur du resort.
• Activités sportives et récréatives pour adultes et familles : tennis, randonnée, sports de plage, spectacles en direct.
• Le Costão do Santinho Resort offre une variété d’activités, notamment des spectacles de théâtre et des options pour profiter des dunes voisines.

C’est idéal pour vous parce que :
• C’est une destination exotique et différente au Brésil.
• Parfait pour les familles, grâce à la variété d’activités pour tous les âges.
• Excellente infrastructure et ambiance détendue sur l’une des plages les plus emblématiques du pays.

2. Pour quel aéroport dois-je acheter mon billet pour le voyage au Brésil ?
Vous devez arriver à l’Aéroport international Hercilio Luz (FLN) à Florianópolis, Brésil, le 12 octobre.
N’oubliez pas d’avoir un passeport valide (au minimum 6 mois après le 17 avril 2027).

3. Le transport entre l’aéroport et l’hôtel est-il inclus ?
Oui, le transport terrestre entre l’aéroport et l’Hôtel Costao Do Santinho sera pris en charge par Immunotec pour tous les Consultants gagnants et leurs invités, pour ceux qui auront transmis leur itinéraire aérien par le moyen et à la date indiqués. Le transport terrestre sera assuré uniquement les 12 et 16 octobre, aux horaires établis.

4. Si je suis Consultant d’un autre pays et qu’un Consultant m’invite au voyage au Brésil, puis-je y assister ?
Oui, vous pourrez y assister. Les Consultants qui se qualifient pour Voyage x 2, 3 ou 4 pourront amener l’invité de leur choix. L’invité peut être toute personne, y compris un Consultant non qualifié, à condition qu’il n’ait aucun dossier ouvert auprès du service de Conformité. Rappelez-vous que le gagnant et son ou ses invités partagent la même chambre.

Questions générales

1. Quel est le montant de la prime que reçoivent les Nouveaux Consultants ?
   La prime pour les Nouveaux Consultants varie selon le mois :

• Nouveaux Consultants de décembre 2025 à juillet 2026 :
– Premier mois : 4 000 crédits avec un achat minimum de 2 000 PV.
– Deuxième mois : 2 000 crédits avec une re-commande minimum de 1 000 PV.
– Troisième mois : 2 000 crédits avec une re-commande minimum de 1 000 PV.

• Nouveaux Consultants d’octobre 2025 : reçoivent 2 000 crédits à leur troisième mois (décembre) avec une re-commande minimum de 1 000 PV.

• Nouveaux Consultants de novembre 2025 : reçoivent 2 000 crédits à leur deuxième mois (décembre) et 2 000 crédits supplémentaires à leur troisième mois (janvier 2025) avec une re-commande minimum de 1 000 PV.

2. Que comprend la promotion de points du 1er au 15 décembre 2025 ?
Du 1er au 15 décembre 2025, une promotion spéciale sera disponible, incluant des crédits doublés pour la re-commande personnelle, avec un maximum de 5 000 crédits.
Les crédits accumulés pendant cette promotion seront appliqués directement comme crédits voyage.

3. Si je progresse de rang en novembre, recevrai-je 100 % des crédits en décembre 2025 ?
Oui, si vous atteignez un nouveau rang en novembre 2025 et que vous vous requalifiez en décembre, vous recevrez 100 % des crédits correspondant au rang atteint. Cela s’applique également à votre lignée ascendante qualifiée, qui recevra le même pourcentage.

4. Si je suis gagnant d’un voyage pour 2, 3 ou 4, mon invité peut-il être n’importe qui, même un Consultant ?
Oui, les Consultants qui se qualifient pour Voyage x 2, 3 ou 4 peuvent amener l’invité de leur choix, qui devra partager la chambre pendant toute la durée du voyage. L’invité peut être toute personne, y compris un Consultant non qualifié, à condition qu’il n’ait aucun dossier ouvert auprès du service de Conformité. Rappelez-vous que le gagnant et son ou ses invités partagent la même chambre.

5. Puis-je amener des mineurs comme invités ?
Oui, vous pouvez amener comme invités des personnes de tout âge, y compris des mineurs, à condition qu’ils soient enregistrés avant la date limite.

6. Puis-je amener un invité supplémentaire si je suis gagnant du voyage ?
Uniquement dans la catégorie Voyage pour 1, vous pouvez demander un invité supplémentaire en envoyant un courriel à eventos@immunotec.com et events@immunotec.com avant le 25 août 2026. Cette demande est soumise à disponibilité et a un coût de 3 000 USD (montant en devise locale selon le pays d’enregistrement), qui devra être réglé en un seul paiement avant la fin août 2026. Une fois la commande générée, il n’y a ni annulation ni remboursement.

7. Si je suis gagnant d’un voyage pour 1, puis-je demander une chambre simple ?
Oui, vous pouvez demander une chambre simple en envoyant un courriel à eventos@immunotec.com et events@immunotec.com avant le 25 août 2026. Cette demande est soumise à disponibilité et a un coût supplémentaire de 1 500 USD, qui devra être réglé avant la fin août 2026.

8. Que dois-je faire si j’ai confirmé ma participation lors de l’inscription au voyage mais que je ne peux pas y assister pour cause de force majeure ?
Si vous ne pouvez pas assister au voyage, vous devrez envoyer un courriel à eventos@immunotec.com, events@immunotec.com et lavidaimmunotec@bcdme.mx avant le 15 septembre 2026, en joignant une documentation officielle (comme un certificat médical ou un document officiel) expliquant la raison de votre absence. En aucun cas une compensation financière ne sera accordée pour un voyage auquel le Consultant n’assiste pas.