Frequently Asked Questions
Xplora USA & Canada
Questions Fréquemment Posées – Voyage Immunotec Xplora
À propos du voyage :
Quand a lieu le voyage Immunotec Xplora ? Le voyage Xplora comprend différentes destinations. Les consultants se qualifient pour une destination en fonction de leur code d'enregistrement.
Los Cabos : Pour les consultants du Mexique, des États-Unis et du Canada. Du 20 au 22 janvier 2026, au Pueblo Bonito Resort & Spa.
Combien de crédits de voyage dois-je accumuler pour obtenir Xplora ?
Voyage pour 1 (55 000 crédits) : Chambre partagée avec un autre consultant du même sexe. Inclut un bon de vol pour 1 personne.
Voyage pour 2 (95 000 crédits) : Chambre privée partagée avec un invité. Inclut un bon de vol pour 2 personnes.
Quelle est la date limite pour enregistrer ma participation et celle de mon/vos invité(s) ? La date limite est fixée au 19 décembre 2025. À la fin de la période de qualification (30 novembre 2025), tous les gagnants recevront un email de : eventos@immunotec.com et events@immunotec.com avec le lien d'inscription.
Si je gagne un voyage pour 2, partagerons-nous la même chambre ? Oui. Les gagnants de voyage pour 2 partageront la même chambre que leur invité. Les changements d'invité peuvent être effectués jusqu'au 2 janvier 2026 en écrivant à eventos@immunotec.com avec :
Informations complètes (nom, ID si consultant, téléphone, email, lien de parenté, allergies)
Copie d'un passeport valide (minimum 6 mois après la date du voyage – après le 23 juillet 2026). Pour les nationaux : INE ou certificat de naissance pour les mineurs.
Immunotec offre-t-il une aide financière pour se rendre à la destination ? Oui. Les consultants qualifiés à la clôture de novembre recevront un email en décembre indiquant que leur bon de vol sera versé le 12 décembre 2025 selon leur pays d'enregistrement. Ceux qui émettent des factures doivent en émettre une séparée pour recevoir le bon de vol.
À quel aéroport dois-je arriver ? Aéroport International de Los Cabos (SJD) — Carr. Transpeninsular Km 43.5, 23420 San José del Cabo, B.C.S.
Le transport aéroport-hôtel est-il inclus ? Non. Vous pouvez le réserver via votre agence ou directement avec Cabo Travel Solutions : +52 624 130 3666 / +52 624 130 3644 ou WhatsApp +52 624 178 7279.
Puis-je amener un invité supplémentaire ? Uniquement pour un voyage pour 1, vous devez écrire à eventos@immunotec.com avant le 15 décembre pour confirmer la disponibilité et générer la commande d'achat.
Si je gagne un voyage pour 2, mon invité peut-il être n'importe qui ? Oui, à condition qu'il s'agisse d'un membre de la famille directe (parent, enfant, frère/sœur, conjoint) sans cas ouvert avec le service de Conformité. Même un consultant non qualifié peut être invité.
Puis-je amener des mineurs à mes frais ? Oui. Les gagnants de voyage pour 2 peuvent amener jusqu'à 2 mineurs à un tarif spécial Immunotec, payable directement à l'hôtel.
Puis-je demander une chambre individuelle si je gagne un voyage pour 1 ? Oui. Vous devez faire la demande à eventos@immunotec.com et events@immunotec.com avant le 15 décembre 2025. Sous réserve de disponibilité.
Et si je confirme ma participation, mais ne peux pas assister pour force majeure ? Veuillez envoyer un email avant le 19 décembre 2025 à eventos@immunotec.com et events@immunotec.com avec documentation officielle (certificat médical ou justificatif).
Questions générales sur les règles :
Que comprend la promotion de double points d'août 2025 ? Durant tout le mois d’août, une promotion spéciale accordera des crédits doubles pour :
Les nouveaux consultants inscrits en août
Les nouveaux clients inscrits en août
Votre propre réachat personnel
Vous pouvez obtenir jusqu'à 5 000 crédits doubles. Ils seront automatiquement convertis en crédits de voyage et apparaîtront dans votre centre d'affaires dès la première semaine de septembre.
Si je change de rang en juillet, recevrai-je 100 % des crédits en août 2025 ? Oui. Si vous atteignez un nouveau rang en juillet et vous requalifiez en août, vous recevrez 100 % des crédits associés à ce rang. Cela s'applique aussi à votre ligne ascendante qualifiée.
Règlement et conditions du voyage – Immunotec Xplora 2025
Période de qualification : Du 1er août 2025 au 30 novembre 2025. Les voyages auront lieu au premier trimestre 2026.
Destination du voyage selon le pays d'enregistrement :
Mexique, Canada, États-Unis : Los Cabos
Bolivie : Lac Titicaca – Copacabana
Colombie, Équateur, Rép. Dominicaine, Guatemala : San Andrés
Europe : Rome
Pérou : Punta Sal
Seules les commandes payées intégralement pendant la période de qualification génèrent des crédits. Les consultants doivent être actifs durant les mois de septembre et octobre 2025. Aucun consultant ne sera éligible s'il est sous enquête de conformité ou en infraction aux politiques et procédures.
Règles générales :
Tous les consultants enregistrés au Canada, États-Unis, Mexique, Guatemala, Rép. Dominicaine, Colombie, Pérou, Bolivie et Europe peuvent participer.
L'acceptation du voyage autorise Immunotec à utiliser le nom, les photos et les vidéos du consultant à des fins promotionnelles.
Pour les comptes d'entreprise, seul un représentant peut participer sauf s'il a gagné un voyage pour 2.
Immunotec se réserve le droit de vérifier toute qualification soupçonnée de manipulation ou fraude.
En cas de détection d'activité suspecte (changements de parrainage), la qualification peut être annulée.
Vols et hébergement :
Date limite de confirmation : 19 décembre 2025
Voyage pour 1 : 55 000 crédits (chambre partagée + bon de vol)
Voyage pour 2 : 95 000 crédits (chambre privée + bon de vol)
Immunotec assignera les chambres selon genre et langue parlée.
Le bon de vol couvre un billet aller-retour classe économique avec bagage à main. Tout dépassement est à la charge du consultant.
Si la qualification est révoquée, le bon de vol devra être remboursé.
Les consultants doivent acheter leurs propres billets. Immunotec ne couvre pas les transports pour les vols hors dates officielles.
Comportement et éthique :
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs peut entraîner l'expulsion du voyage et la résiliation du contrat.
Le consultant est responsable du comportement de son invité.
Toute dépense supplémentaire causée à Immunotec devra être remboursée via les commissions.
Divers :
Les impôts liés au prix sont à la charge du consultant.
Immunotec fera tout son possible pour accommoder les personnes avec besoins spéciaux.
Toute violation des politiques peut entraîner l'annulation de la qualification.
Les participants doivent porter leur badge ID à tout moment.
En acceptant ces conditions, le consultant autorise Immunotec à déduire tout montant jugé nécessaire de ses commissions futures si une irrégularité est détectée, même après le voyage.
Politique de participation des invités :
Les gagnants d’un voyage pour 2 peuvent inviter une (1) personne de leur choix, avec laquelle ils partageront la chambre pendant toute la durée du voyage.
L’invité peut être une personne de tout âge, y compris un consultant non qualifié, à condition qu’il n’ait pas de dossier ouvert auprès du service de Conformité.
Le gagnant est responsable du bon comportement de son invité, qui devra respecter le Code de Conduite figurant dans le Guide d’Affaires Immunotec.
Les informations, documents et inscription de l’invité doivent être soumis avant le 19 décembre 2025, en même temps que ceux du consultant qualifié.
Politique d’annulation et de non-présentation :
Les consultants qui ne confirment pas leur participation (ou celle de leur invité) avant le 19 décembre 2025 perdront leur droit au voyage, sans aucune compensation.
En cas de force majeure empêchant la participation, le consultant doit annuler via le même lien utilisé pour l’inscription ou envoyer un email à eventos@immunotec.com et events@immunotec.com, avec un document justificatif officiel (ex. certificat médical).
Chaque cas sera analysé individuellement par le Comité d’Évaluation, qui décidera si une compensation est applicable. La décision sera communiquée dans les 30 jours suivant la fin du voyage.
Les consultants qui confirment leur participation mais ne se présentent pas perdront automatiquement tous les droits liés au voyage. Cette règle s’applique également aux invités.
Conduite et éthique :
Tout comportement inapproprié entraînera des sanctions pouvant aller de l’avertissement verbal à l’expulsion immédiate du voyage ou à la résiliation du contrat avec Immunotec.
Les consultants doivent respecter les normes de comportement établies dans les Politiques et Procédures, que ce soit avec d’autres consultants, le personnel Immunotec ou tout intervenant lors du voyage.
Les invités doivent également respecter ces règles. Le consultant est responsable des actions de son invité.
En cas de frais ou sanctions causés par un comportement inapproprié dans les hôtels, restaurants ou lieux d’activités, ces coûts devront être couverts par le consultant sur place ou via déduction de commissions.
En participant au voyage, le consultant accepte expressément qu’Immunotec procède à toute déduction nécessaire à partir des commissions futures en cas de situation mentionnée ci-dessus.